**ТК по проверке подключений в КДГ**
(colour: "#b8ff82")[**Измерение скорости на st.rt.ru**]
Какая технология?
[[PON/ETTH]]
[[xDSL]]
<a href = "https://rtkem.ru/tk-lo/" ; target = "_self" ; style="color:#82baff;"> К выбору ТК </a>Клиентское Устройство подключено по Wi-Fi?
[[ДА->Клиентское устройство подключено к сети 5Ггц]]
[[НЕТ->Подключить тестовый ноутбук проводом напрямую к ОНТ\Роутеру и произвести замер]]Клиентское устройство подключено к сети 5Ггц
(colour: "#b8ff82")[**Скорость соответствует ТП?**]
[[ДА->Закрыть заявку]]
[[НЕТ->Подключить клиентское устройство к сети 5Ггц (если устройство и ОНТ\Роутер имеют поддержку 5Ггц)]]Подключить тестовый ноутбук проводом напрямую к ОНТ\Роутеру и произвести замер
(colour: "#b8ff82")[**Скорость соответствует ТП?**]
[[ДА->Закрыть заявку]]
[[НЕТ->Произвести замену ОНТ\Роутера]]Убедиться, что все параметры линии в норме
(colour: "#b8ff82")[**Скорость соответствует ТП?**]
[[ДА->Закрыть заявку]]
[[НЕТ->Клиентское Устройство подключено по Wi-Fi?]]Требуется закрыть заявку
[[В начало->ТК]]
<a href = "https://rtkem.ru/tk-lo/" ; target = "_self" ; style="color:#82baff;"> К выбору ТК </a>Произвести замену ОНТ\Роутера
(colour: "#b8ff82")[Какая технология?]
[[ETTH]]
[[GPON]]Передать заявку в очередь Администраторов СПД с описанием проведенной диагностики
[[В начало->ТК]]
<a href = "https://rtkem.ru/tk-lo/" ; target = "_self" ; style="color:#82baff;"> К выбору ТК </a>Подключить клиентское устройство к сети 5Ггц (если устройство и ОНТ\Роутер имеют поддержку 5Гг)
(colour: "#b8ff82")[**Скорость соответствует ТП?**]
[[ДА->Закрыть заявку]]
[[НЕТ->Подключить клиентское устройство проводом напрямую к ОНТ/Роутеру и произвести замер скорости]]Подключить клиентское устройство проводом напрямую к ОНТ/Роутеру и произвести замер скорости
(colour: "#b8ff82")[**Скорость соответствует ТП?**]
[[ДА->Подключить тестовый ноутбук к сети 5Ггц и произвести замер скорости]]
[[НЕТ->Подключить тестовый ноутбук проводом напрямую к ОНТ\Роутеру и произвести замер]]Подключить тестовый ноутбук к сети 5Ггц и произвести замер скорости
(colour: "#b8ff82")[**Скорость соответствует ТП?**]
[[ДА->Закрыть заявку]]
[[НЕТ->Произвести замену ОНТ\Роутера]]Проверить скорость на порту коммутатора Etth
(colour: "#b8ff82")[**Скорость соответствует ТП?**]
[[ДА->Проверить линию от коммутатора до клиента, устранить повреждения\зажимы\проверить коннекторы]]
[[НЕТ->Передать заявку в очередь Администраторов СПД с описанием проведенной диагностики]]Проверить линию от коммутатора до клиента, устранить повреждения\зажимы\проверить коннекторы
(colour: "#b8ff82")[**Скорость соответствует ТП?**]
[[ДА->Закрыть заявку]]
[[НЕТ_согласно ТК->Подключить клиентское устройство проводом напрямую к ОНТ/Роутеру и произвести замер скорости]] *Вызывает ЦИКЛ СОГЛАСНО высланой ТК!* По мнению Кириченко А.А требуется отправлять проверять метраж,проверить качество utp, перетягивать линию!
[[НЕТ_предложение->Устарить проблему с линией]]ETTH
(colour: "#b8ff82")[**Скорость соответствует ТП?**]
[[ДА->Закрыть заявку]]
[[НЕТ->Проверить скорость на порту коммутатора Etth]]GPON
(colour: "#b8ff82")[**Скорость соответствует ТП?**]
[[ДА->Закрыть заявку]]
[[НЕТ->Передать заявку в очередь Администраторов СПД с описанием проведенной диагностики]]Требуется проверить линию!
[[В начало->ТК]]xDSL
**Измерение не производится в случаях:**
1. Если заявка закрыта в очереди координаторов 3ЛТП без выезда монтера к клиенту и закрыта шифром «Повреждение устранено»
2. Если заявка будет закрыта шифрами КВ. «Повреждение в квартире клиента», КВ «Требуется выезд»
[[Убедиться, профиль порта соответствует подключенным услугам]]PON/ETTH
**Измерение не производится в случаях:**
1. Если заявка закрыта в очереди координаторов 3ЛТП без выезда монтера к клиенту и закрыта шифром «Повреждение устранено»
2. Если заявка будет закрыта шифрами КВ. «Повреждение в квартире клиента», КВ «Требуется выезд»
Требуется [[убедиться, что все параметры линии в норме]]Убедиться, что все параметры линии в норме
(colour: "#b8ff82")[**Параметры линии в норме??**]
[[ДА->Скорость соответствует ТП]]
[[НЕТ->Текущая линковая скорость соответствует установленному профилю]](colour: "#b8ff82")[**Скорость соответствует ТП?**]
[[ДА->Закрыть заявку]]
[[НЕТ->Текущая линковая скорость соответствует установленному профилю]]Текущая линковая скорость соответствует установленному профилю?
[[ДА->Параметры SNR и затухание соответствуют норме]]
[[НЕТ->Длина линии позволяет достигать требуемой скорости]]Длина линии позволяет достигать требуемой скорости?
<img src="https://rtkem.ru/wp-content/uploads/2020/04/xdsl.jpg">
[[ДА->Проверять линию]]
[[НЕТ->Установить допустимый профиль согласно длине линии. Произвести замер скорости при выключенной СТБ]]Параметры SNR и затухание соответствуют норме?
[[ДА->Клиентское устройство подключено по Wi-Fi]]
[[НЕТ->Проверять линию]]Убедиться, профиль порта соответствует подключенным услугам
Профиль порта рассчитывается исходя из формулы:
Скорость по ТП + 4Мбит\с для услуги ИТВ(при наличии)
(colour: "#b8ff82")[**Профиль порта соответствует подключенным услугам?**]
[[ДА->Убедиться, что все параметры линии в норме ]]
[[НЕТ->Установить допустимый профиль согласно длине линии. Произвести замер скорости при выключенной СТБ]]Требуеться проверить линию.
[[В начало->ТК]]Установить допустимый профиль согласно длине линии. Произвести замер скорости при выключенной СТБ
(colour: "#b8ff82")[**Скорость соответствует ТП?**]
[[ДА->Закрыть заявку]]
[[НЕТ->Клиентское устройство подключено по Wi-Fi]]Клиентское устройство подключено по Wi-Fi?
[[ДА->Подключить устройство клиента проводом напрямую к модему и произвести замер скорости]]
[[НЕТ->Подключить тестовый ноутбук проводом напрямую к модему и произвести замер]]Подключить устройство клиента проводом напрямую к модему и произвести замер скорости
(colour: "#b8ff82")[**Скорость соответствует ТП?**]
[[ДА->Закрыть заявку]]
[[НЕТ->Подключить тестовый ноутбук проводом напрямую к модему и произвести замер]]Подключить тестовый ноутбук проводом напрямую к модему и произвести замер
(colour: "#b8ff82")[**Скорость соответствует ТП?**]
[[ДА->Закрыть заявку]]
[[НЕТ->Произвести замену модема]]Произвести замену модема
(colour: "#b8ff82")[**Скорость соответствует ТП?**]
[[ДА->Закрыть заявку]]
[[НЕТ->Передать заявку в очередь Администраторов СПД с описанием проведенной диагностики]]Double-click this passage to edit it.